Primeiro passo: Registre um boletim de ocorrência (BO) na polícia;

Segundo passo: Registre uma reclamação na sua instituição informando todos os dados, comprovantes e documentos, inclusive o BO, e solicite a devolução dos valores.

Terceiro passo: Procure auxílio de um advogado especialista.

Existem várias modalidades de golpes envolvendo o sistema PIX e todos os dias nascem táticas novas com a finalidade de induzir pessoas ao erro e tomar posse indevida de valores por transferências instantâneas.

Sim, é um direito básico de todo consumidor e encontra previsão legal. Será requerido a reparação dos danos (valores transferidos ao estelionatário golpista) bem como indenização por dano moral.

Em média um ano, podendo variar de um tribunal para outro.